Page 137 - 2018 產經趨勢總覽

科技引領風騷

對商店街的補貼，導致9年來首度

出現單季虧損。

不過，這樣撒錢換市占的「資

源大戰」預估在2018年仍將持續，

各大電商將會加大投放資源的力

道，而規模較小的電商則將被邊緣

化。網家總經理蔡凱文指出，集團

在2017年投放的行銷資源已是歷史

新高，但還不到上限，2018年將持

續加強投資力道，並以擴大市占率

◆蝦皮購物強勢登台，其特殊行銷戰術獲消費者青睞，引起台灣電商大戰。 為首要目標。目前網家已成立五人
（圖／本報資料照片） 決策小組，未來將強化集團各平台
間的資源共享，以發揮最大綜效。
全球電商整體概況
除了電商資源戰將於2018年持
2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年 續以外，預估未來電商業者也將
會導入更多新興工具，以增強使用
營業額(十億美元) 1,859 2,290 2,774 3,305 3,879 4,479 者體驗。以創業家兄弟（8477）來
說，2017年即積極投入直播市場、
成長率(%) 20.1 23.2 21.1 19.1 17.4 15.5

整體零售占比(%) 8.7 10.1 11.6 13.1 14.6 15.5

說明：根據調查機構eMarketer統計，2016年全球電商營業額達1.86兆美元，預估

至2021年 仍維持雙位數成長率，且電商在整體零售之占比將達到15.5%。

資料來源：資策會MIC 製表：劉季清

應戰。舉例來說，網路家庭（8044）旗下商店 並嘗試多樣化模式，包括APP直播、捷運戶外廣

街（4965）自今年初起，便不斷強打免運補貼。 告直播、直播拍賣會、戶外直播、各式異業合作

商店街於2017年起陸續提供免超取運費、免上架 等。截至2017年10月份，單月業績已較同年年初

費、免成交手續費、免信用卡手續費、免帳戶提 剛投入時翻漲超過2.7倍。

領手續費、免ATM訂單辦退手續費等6大免費服 同樣積極投入直播市場的，還有Yahoo旗下

務；至8月份時，更調降免運門檻至0元。 的拍賣平台及超級商城。2017年4月份Yahoo正

資源大戰持續‧新工具將興起 式啟動直播導購功能，已有2000位賣家取得直
播資格、每週有超過200個直播場次。而Yahoo

擴大行銷力道讓商店街確實創造了好成績， 超級商城選擇利用自家優勢，結合在台灣做的相

締造個人賣場在台月化訂單數突破600萬筆、業 當成功的Yahoo TV影音來吸引消費者。因為加

績成長800倍，商品物件數量達1.9億件等歷史紀 入影音導購，讓Yahoo奇摩超級商城在2017年雙

錄。不過雖然擴大行銷力道，讓商店街營收不斷 11期間流量、業績雙創歷史新高。預計2018年除

創高，卻導致虧損出現。同樣的狀況也出現在網 了影音與直播以外，還有更多新工具如聊天機器

家的財報上。網家2017年第三季營收創下歷史新 人、大數據等將與電商緊密結合，以吸引更多消

高，但因持續投資倉儲與物流等基礎建設，加上 費者。 （文／劉季清）

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